Política de Envío
Envío gratis por compras superiores a $200.000COP. Hacemos envíos el mismo día en Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello para pedidos hechos en días hábiles antes de las 12 del día. Aplican TyC.
Términos y condiciones:
*Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.
-Para Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello todos los envíos son express: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 12 del medio día se entregan el mismo día hasta las 7:00 p.m. Los pedidos realizados luego del medio día (12m) se entregan el siguiente día hábil.
*No aplica para los corregimientos de Altavista, San Antonio de Prado, San Cristóbal, Santa Elena, San Sebastián de Palmitas, que se toman de 1 a 5 días hábiles.
-Para el resto del Área metropolitana, los pedidos se entregan en 1 a 5 días hábiles.
-A ciudades principales, los envíos se toman de 2 a 7 días hábiles. En ciudades principales, distintas a Medellín, se encuentran: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio.
-Para el resto de las ciudades los pedidos se entregan en 4 a 10 días hábiles.
-Para San Andrés y ciudades especiales los envíos se pueden tomar de 10 a 15 días hábiles.
El envío es gratis por compras desde $200.000COP en adelante, si el valor del pedido es inferior, el envío tiene un costo de $12.000COP
**Si al cumplirse los días hábiles de entrega no se ha recibido el paquete por favor reportar a nuestro equipo de servicio al cliente para poder profundizar con la transportadora el estado del pedido.
Rastreo de Pedidos
Después de realizar un pedido, puede solicitar el número de guía para hacer el rastreo de su pedido en el sitio web de la transportadora.